Ouverture d'un recours

Pour ouvrir un nouveau recours pou un bénéficiaire dans le logiciel SIGMA, il faut:

Avoir les pré-requis suivants:

1- Se connecter avec un compte utilisateur ayant la permission de créer un recours.

2- Le bénéficiaire doit être à jour dans ses cotisations.

Ensuite, procéder comme suit:

1- Cliquer sur le menu Prestations puis Recours puis Ouverture/Modif . Un formulaire intitulé Édition d'un recours s'affiche.

2- Informations sur le bénéficiaire

Sélectionner le bénéficiaire avec le champ Code Automatique. Le champ Nom Complet se remplit automatiquement avec le nom et les prénoms du bénéficiaire sélectionné.

3- Informations spécifiques au recours

Renseigner la date d'ouverture du recours dans le champ Date Ouverture. 

Avec la liste des garanties dans le champ Garantie, choisir la garantie qui sera utilisée pour couvrir les prestations du recours; seules les garanties  souscrites pour le bénéficiaire sont dans la liste de choix.

4-  Dans le champ Observation , renseigner optionnellement des observations liées au recours à ouvrir.

5- Enregistrer l'ouverture du recours avec le bouton Enregistrer.